مرجع الترحيل
ترحيل Mailchimp إلى HubSpot
ما الذي ينتقل فعلاً، وما الذي لا ينتقل بصمت، وما الذي يجب إعادة بنائه يدوياً.
طابقنا Mailchimp مع HubSpot ميزةً بميزة: 64 ميزة، و5 كائنات تتم مزامنتها، و8 قيود موثّقة، و28 بنداً يجب إعادة بنائها. الخريطة كاملة في هذه الصفحة، دون أي تسجيل.
ملف PDF هو المرجع نفسه بصيغة تناسب ملف المشتريات.
احصل على المرجع وحاسبة الجهد
مرجع Mailchimp إلى HubSpot كاملاً بصيغة PDF، مع حاسبة Excel التي نستخدمها لتحديد نطاق هذه المشاريع: كل ميزة من الميزات الـ64 في صف مستقل، تدخل أعداد بياناتك فتحصل على الساعات.
ثلاثة ملفات: المرجع بصيغة PDF، والمرجع نفسه بصيغة Markdown لأداة الذكاء الاصطناعي لديك، وحاسبة الجهد الكاملة بصيغة Excel.
ترحيل Mailchimp إلى HubSpot ترحيل منخفض إلى متوسط التعقيد، يستغرق عادةً 2-4 أسابيع. من بين 64 ميزة طابقناها، تنتقل 44 كما هي، وتصل 18 منقوصة بعض الشيء: أما البنود الـ28 التي لا ينقلها شيء نيابةً عنك فهي التي ستحدد جدولك الزمني فعلاً، لا المزامنة.
بطاقة تقييم الترحيل
- تعقيد الترحيل
- منخفض إلى متوسط
- المدة المعتادة
- 2-4 أسابيع
- الطريقة الموصى بها
- ابدأ بـ HubSpot Smart Transfer لبيانات جهات الاتصال الأولية، ثم استخدم تصدير CSV واستيراده لتغطية ما لا يغطيه Smart Transfer: البيانات التاريخية والشرائح (segments) وقوائم الإيقاف (suppression lists). أما الأصول التسويقية والأتمتة والقوالب فتقع خارج المسارين معاً وتحتاج إلى إعادة بناء يدوية.
- المزامنة الأصلية
- مزامنة بيانات باتجاهين
- النقل الذكي (Smart transfer)
- مدعوم
- اشتراك HubSpot
- تزامن الباقة المجانية عنوان البريد الإلكتروني وحده. وأي شيء يتجاوز ذلك، من مطابقة حقل مخصص أو مزامنة باتجاهين لحقل غير البريد، يتطلب Data Hub Starter بسعر 45 دولاراً شهرياً، لذا تعامل مع الباقة المجانية كقائمة بريدية لا كمزامنة فعلية لسجل جهة الاتصال كاملاً.
تكافؤ الميزات عبر 64 قدرة
- يقابله مباشرة: 44 (69%)
- يقابله جزئياً: 18 (28%)
- لا مقابل له: 2 (3%)
5
كائنات تتم مزامنتها أصلياً
8
قيود وفخاخ
28
بنود إعادة بناء يدوية
4
نسخ مصدر مغطاة
مصدر هذه المعلومات: قاعدة بحثنا الداخلية، تم التحقق منها بتاريخ 2026-07-31، وهي أساس كل رقم في هذه الصفحة.
الكائنات الخمسة التي تُزامَن أصلياً
ما ينقله الموصِّل نيابةً عنك، واتجاه التدفق في كل كائن.
Subscribers/Contacts
في الاتجاهينيصبح Contacts
عنوان البريد الإلكتروني هو الحقل الوحيد الذي تنقله الباقة المجانية افتراضياً؛ أما First Name وLast Name فيُعدّان حقولاً مخصصة في Mailchimp، ما يضعهما خلف Data Hub Starter قبل أن تصبح مطابقتهما ممكنة أصلاً. وهذا أمر يجدر معرفته قبل أول مزامنة: الاسم العربي المُدخَل في حقل نصي حر واحد في Mailchimp يظل بحاجة إلى قرار فصل بين الاسم الأول واسم العائلة (First Name وLast Name) عند وصوله إلى HubSpot، وهذا القرار يقع في خطوة المطابقة ضمن الباقة المدفوعة لا المجانية.
Audiences/Lists
إلى HubSpotيصبح Lists (Static or Active)
تُطابَق Audiences مع قوائم HubSpot (lists)، ويتولى Smart Transfer الاستيراد لمرة واحدة. وحيث توجد أكثر من Audience في Mailchimp، يمكن أن تصل كل واحدة كقائمة مستقلة في HubSpot بدلاً من دمجها قسراً في قائمة واحدة؛ فالتقسيم بحسب السوق أو بحسب نسخة اللغة في Mailchimp ينتقل مباشرة كقوائم منفصلة.
Tags
إلى HubSpotيصبح Contact Properties (text field)
الاتجاه هنا يعمل في اتجاه واحد فقط: تصبح Tags في Mailchimp قيم حقول نصية في HubSpot، ولا يحدث العكس أبداً. ليس محرك المزامنة حذراً في ذلك، بل هو عاجز بنيوياً عن إنشاء وسم (tag) في Mailchimp لأن الوسم هناك لا يُبنى كما تُبنى خاصية جهة الاتصال القياسية. تعامل مع كل ما يعتمد على الوسوم كاستيراد لمرة واحدة لا كمزامنة مستمرة.
Email Activity (campaigns)
إلى HubSpotيصبح Contact Timeline Activity
بعد أن تكون جهة الاتصال موجودة في HubSpot، يتجدد نشاط البريد الإلكتروني كل 15 دقيقة، لكن فقط للحملات المرسلة خلال 30 يوماً قبل ربط التكامل، وفقط إذا كانت الحملة تحمل سطر موضوع وعنواناً حقيقيين، ولم تُنفَّذ كاختبار A/B، ولم تكن جزءاً من Customer Journey. ويجب أيضاً تشغيل مفتاح النشاط في إعدادات التكامل؛ ولا شيء من هذا يحدث افتراضياً.
Email templates
إلى HubSpotيصبح Email templates
قوالب البريد الإلكتروني من الأصول القليلة التي تنتقل فعلاً دون الحاجة إلى إعادة بناء، بحسب مطابقات كائنات Smart Transfer لدى HubSpot (knowledge.hubspot.com/integrations/supported-apps-for-hubspot-smart-transfer، اطُّلع عليه في 2026-07-31). لكن الانتقال لا يعني الوصول سليماً: تحقق من الجانب العربي في القالب ثنائي اللغة من حيث العرض من اليمين إلى اليسار (RTL) بعد وصوله، فالتخطيط الصحيح في Mailchimp ليس مضموناً في محرر HubSpot.
ثمانية أمور لا تخبرك بها المزامنة
كل أمر منها موثّق، وكل أمر منها أنهى ترحيلاً في أسبوع سيئ.
الباقة المجانية تزامن البريد الإلكتروني فقط
خطة Data Hub المجانية تنقل حقلاً واحداً بالضبط عبر المزامنة: عنوان البريد الإلكتروني. أما First Name وLast Name فليسا جزءاً من هذه الباقة المجانية؛ إذ يعاملهما Mailchimp كحقول مخصصة، ونقلهما يتطلب Data Hub Starter أو أعلى. افترض أن الباقة المجانية تمنحك قائمة بريدية لا أكثر، إلى أن تُحتسب كلفة الترقية.
الحل البديل: Data Hub Starter، بسعر 45 دولاراً شهرياً، هو ما يتيح المطابقة. أدرجه في ميزانية الطلب الأصلية بدلاً من اكتشافه بعد أن تكون الباقة المجانية قد حمّلت جهات الاتصال ونصف الحقول مفقود.
الوسوم لا تُزامَن باتجاهين
تنتقل الوسوم (Tags) في اتجاه واحد فقط، من Mailchimp إلى حقول نصية في HubSpot، لأن محرك المزامنة لا يملك طريقة لإنشاء وسم في Mailchimp: فالوسوم هناك لا تُبنى كخاصية جهة اتصال عادية. وكل تقسيم بُني على الوسوم داخل Mailchimp لا ينجو من الذهاب والعودة؛ فهو يتحرك إلى الأمام فقط.
الحل البديل: طابق الوسوم مع خصائص نصية من سطر واحد أو متعددة الأسطر في HubSpot، ثم أعد بناء التقسيم نفسه باستخدام خصائص جهات الاتصال وعضوية القوائم، بدلاً من الاعتماد على حقل الوسم ليعمل كما كان يعمل في Mailchimp.
Groups غير مدعومة
Groups في Mailchimp، وهي فئات الاهتمام التي يحددها المشترك ليبين أي نسخ نشرة أو خطوط منتجات يريدها، لا مسار مزامنة أصلياً لها إلى HubSpot على الإطلاق. وحيث تحمل قائمة إقليمية تفضيل نسخة عربية أو إنجليزية مضبوطاً عبر Groups، لا يصل هذا التفضيل مع جهة الاتصال؛ بل يجب إعادة بنائه بشكل آخر قبل أول إرسال.
الحل البديل: أعد إنشاء منطق Groups كخاصية مخصصة في HubSpot، إما خانة اختيار (checkbox) أو قائمة منسدلة (dropdown)، وقُد التقسيم بقوائم نشطة (active lists) مبنية عليها. وإذا كان جمهورك يقرأ بالعربية والإنجليزية معاً، فاحسم تفضيل لغة النسخة في إعادة البناء نفسها، فهي من القيم التي يحملها حقل Groups في الغالب.
حد رجوع نشاط البريد الإلكتروني 30 يوماً
عند ربط التكامل ينظر HubSpot إلى الوراء 30 يوماً بالضبط لنشاط الحملات: الفتح والنقرات والإرسال. وكل ما هو أقدم يبقى في Mailchimp ولا يُستورد بأثر رجعي، مهما طال تاريخ الحساب.
الحل البديل: صدّر تقارير الحملات التاريخية بصيغة CSV قبل فصل Mailchimp، ما دام الحساب فعالاً ويمكن السحب منه. احتفظ بالتصدير كمادة مرجعية، أو انقل أرقام التفاعل المهمة إلى HubSpot كخصائص مخصصة لجهات الاتصال حتى لا يضيع التاريخ كلياً.
حملات اختبار A/B وCustomer Journey مستبعدة
الحملة التي نُفّذت ضمن اختبار A/B أو داخل Customer Journey في Mailchimp لا تترك أي أثر نشاط على الخط الزمني لجهة الاتصال في HubSpot: فالمزامنة تتجاوزها ببساطة. وإذا كان هذان الشكلان يحملان معظم الإرسال، ذهب معهما معظم تاريخ التفاعل.
الحل البديل: استخرج أداء اختبارات A/B وCustomer Journey من تقارير Mailchimp في ملف تصدير منفصل قبل بدء الترحيل، لأن أياً منهما لا يصل عبر المزامنة، وتقارير Mailchimp هي المكان الوحيد الذي توجد فيه الأرقام.
وسوم الدمج (Merge Tags) الإلزامية تعطّل المزامنة
حقل Audience في Mailchimp المحدد كـ merge tag إلزامي يعطّل المزامنة تعطيلاً تاماً: إذ لا توجد قيمة يرسلها HubSpot له، فلا تصل جهة الاتصال أبداً. ويستحق أي حقل Audience مُعلَّم كإلزامي فحصاً قبل أول تشغيل للمزامنة لا بعد تعثرها.
الحل البديل: أوقف إعداد الإلزامية في merge tags المتأثرة في Mailchimp قبل تفعيل المزامنة، أو اجعل الحقول اختيارية. يجب أن يتم أي من الحلين في جانب Mailchimp؛ ولا شيء في جانب HubSpot يلتف عليه.
لا مزامنة بأثر رجعي لجهات الاتصال من نماذج غير HubSpot
جهة الاتصال التي ملأت نموذجاً من خارج HubSpot قبل ربط حساب Mailchimp تبقى خارج المزامنة بصفة دائمة؛ فلا يعود HubSpot ليضيفها بعد قيام الربط. وحد القطع هو تاريخ الربط لا تاريخ إرسال النموذج.
الحل البديل: إما تصدير إرسالات النماذج السابقة وإعادة استيرادها يدوياً، أو فرض الأمر بتحديث خاصية في كل جهة اتصال من هذه، ما يطلق جولة مزامنة جديدة تلتقطها.
التكامل القديم باتجاه واحد فقط
تحقق من نسخة التكامل المثبتة فعلاً قبل افتراض أي شيء عن اتجاه المزامنة. فالموصِّل الأقدم، غير Data Sync، ينقل جهات الاتصال في اتجاه واحد فقط، من HubSpot إلى Mailchimp، وعدد لا يستهان به من الحسابات لا يزال يعمل به دون أن يدرك أن الاتجاه المعاكس لم يكن موجوداً قط.
الحل البديل: انتقل إلى نسخة Data Sync من التكامل؛ فهي ما يجعل الاتصال ثنائي الاتجاه. وتأكد من النسخة الفعالة في الحساب قبل أن تفترض خطة الترحيل مزامنة باتجاهين لم يوفرها الموصِّل القديم.
ميزتان في Mailchimp لا يستطيع HubSpot تعويضهما
لا يوجد حل بديل يسد هاتين الفجوتين. كل منهما قدرة ستتخلى عنها، فحدد من في الشركة يستطيع الاستغناء عنها قبل الالتزام بموعد.
Predicted Demographics (التركيبة السكانية المتوقعة)
لا يوفر HubSpot تركيبة سكانية متوقعة بالذكاء الاصطناعي. ويمكن لأدوات إثراء البيانات من طرف ثالث (Clearbit وZoomInfo) أن تكمّل ذلك.
Postcards (البريد المباشر)
لا يملك HubSpot بريداً مباشراً (direct mail) أصلياً. استخدم تكاملات من طرف ثالث مثل Lob وPostPilot وSendoso.
البنود الـ28 التي تُعاد بناؤها يدوياً
هذه القائمة هي ما يفرّق بين عرض سعر يصمد وعرض لا يصمد.
البيانات والكائنات
شرائح جهات الاتصال والشرائح الذكية (Segments وSmart Segments)
شريحة Mailchimp ليست قائمة ثابتة، بل مرشّح محفوظ يعمل باستمرار على حقول Audience وبيانات التفاعل، وهذا السلوك هو ما يجب إعادة إنشائه في HubSpot، لا لقطة العضوية.
HubSpot: Active lists
أعد بناء منطق المرشّح نفسه كقائمة نشطة (active list) في HubSpot. أما إذا صدّرت قائمة الأعضاء بدلاً من ذلك فستتجمد الشريحة من تلك اللحظة: تتوقف عن التحديث لحظة وصولها، وهذا يفقد الغرض من بنائها كشريحة أصلاً.
تفضيلات الاشتراك وأنواعه
تبني المنصتان الاشتراك بشكل مختلف جوهرياً: Mailchimp يتتبعه لكل Audience، بينما يتتبعه HubSpot لكل نوع اشتراك (subscription type) على سجل جهة اتصال واحد. هذا فرق في النموذج وليس في التسمية، ويجب حسمه قبل استيراد أي قائمة مشتركين.
HubSpot: Subscription types and preference pages
تعامل معه كتغيير في النموذج لا كحقل يُطابَق. حدد المجموعة الكاملة لأنواع الاشتراك قبل استيراد جهة اتصال واحدة، لأن حالة إلغاء الاشتراك ترتبط بهذه البنية، واستيراد البيانات قبل هذا القرار يعني إعادة بناء حالة إلغاء الاشتراك بعد ذلك.
قوائم الإيقاف وإلغاء الاشتراك
كل عنوان مُعلَّم بإلغاء الاشتراك أو «منظَّف» (cleaned) عبر كل Audience في Mailchimp يجب أن ينتقل مع بقية البيانات؛ وترك أي منها وراءك ثغرة امتثال لا مسألة شكلية.
HubSpot: Opted-out contacts and non-marketing status
استورد قائمة الإيقاف قبل إعداد أي إرسال في HubSpot، دون استثناء، وراجعها على عيّنة قبل الوثوق بها. فالخطأ هنا ليس خطأ تنسيق يلاحظه أحد لاحقاً، بل هو إخفاق امتثال لحظة وصول رسالة إلى عنوان كان ينبغي أن يبقى موقوفاً.
Groups وفئات الاهتمام
Groups هي الإشارات التي يضبطها المشترك ليبين ما يريد استلامه، يختارها المشترك بنفسه لا تُسند من الواجهة الخلفية، وهذه البنية ذاتية الاختيار هي ما يجب إعادة بنائه، لا القيم الحالية للإشارات فحسب.
HubSpot: Multi-checkbox properties and active lists
الخاصية متعددة الخيارات (multi-checkbox) هي المستقر الطبيعي لـ Group. أما صفحة التفضيلات التي كانت تتيح للمشتركين ضبط إشاراتهم بأنفسهم فهي إعادة بناء منفصلة، وتخطيها يترك الإشارات ثابتة بدلاً من أن يديرها المشترك كما كانت في Mailchimp.
أداء الحملات التاريخي الأقدم من 30 يوماً
أداء الحملات الأقدم من 30 يوماً يبقى في تقارير Mailchimp نفسها؛ ولا شيء منه ينتقل مع جهات الاتصال، مهما طال تاريخ الإرسال.
HubSpot: No HubSpot equivalent
صدّره بصيغة CSV للرجوع إليه قبل إيقاف حساب Mailchimp، فبعد إيقافه يضيع التاريخ. أما تحليلات HubSpot فتبدأ العد من أول رسالة تُرسل داخل HubSpot، دون أي شيء منقول من قبل.
تقييم النجوم لجهات الاتصال ودرجات التفاعل
تقييم النجوم من 1 إلى 5 الذي يسنده Mailchimp لكل جهة اتصال لتلخيص تفاعلها لا يملك مسار استيراد مباشراً؛ فما بنته جهة الاتصال من مكانة في هذا النظام لا يصل مع السجل.
HubSpot: Score properties driven by engagement workflows
لا توجد طريقة لاستيراد قيمة التقييم نفسها. أعد بناء المفهوم كخاصية درجة (score property) في HubSpot بدلاً من ذلك، وحدد التوقع مبكراً بأنها تبدأ من الصفر وتتراكم من جديد منذ الإطلاق، لا أنها تصل مملوءة مسبقاً بسنوات من تاريخ Mailchimp.
الأتمتة
Customer Journeys (رحلات العملاء)
Customer Journeys في Mailchimp، وهي أداة البناء المرئية ذات المسارات المتفرعة وخطوات التأخير، لا مقابل لها في HubSpot يمكن الاستيراد إليه؛ فيتحول كل شيء إلى بناء Workflows من لوحة فارغة.
HubSpot: Workflows
لا توجد صيغة تصدير يُعمل منها، بل اللوحة كما هي في Mailchimp اليوم فقط، لذا وثّقها قبل لمس أي شيء. وWorkflows نفسها تقع خلف مستوى باقة في HubSpot؛ فراجع جدول الميزات لمعرفة أيها قبل أن تَعِد بأن إعادة البناء مشمولة.
تسلسلات الأتمتة وحملات التنقيط (Drip Campaigns)
أتمتة Mailchimp الكلاسيكية الأقدم التي سبقت Customer Journeys تُعاد بناؤها كـ Workflows في HubSpot بخطوات تأخير.
HubSpot: Workflows with delay steps
هذه إعادة البناء الأسهل من بين الاثنتين: منطقها أبسط من Customer Journey كاملة، وترجمتها إلى HubSpot مباشرة واحداً لواحد في الغالب.
حملات RSS إلى البريد الإلكتروني
الحملة التي يولّدها Mailchimp تلقائياً من تغذية محتوى وفق جدول ثابت تحتاج إلى مكافئ خاص بها في HubSpot، لا إلى ترحيل بيانات.
HubSpot: Blog subscription emails or RSS email
يملك HubSpot مكافئاً أصلياً لهذا، فأعد ضبط عنوان الخلاصة (feed URL) وجدول الإرسال بدلاً من التعامل معه كإعادة بناء من الصفر.
قوالب البريد الإلكتروني المعاملاتي (Transactional)
الرسائل المعاملاتية التي تعمل على الواجهة الخلفية Mandrill في Mailchimp تحتاج إلى مسار ترحيل خاص بها كلياً، منفصل عن إعادة بناء البريد التسويقي.
HubSpot: Transactional email add-on with the SMTP or single-send API
البريد المعاملاتي في HubSpot، المُسلَّم عبر SMTP أو single-send API، إضافة مدفوعة فوق مستوى Marketing Hub مقيَّد بالباقة، وليس شيئاً مضمناً. سعّره صراحة في العرض: هذا هو البند الذي يُترك خارج عروض ترحيل Mailchimp في الغالب ثم يظهر كمفاجأة حين تحتاج الرسائل المعاملاتية فعلاً إلى الانتقال.
إعدادات اختبارات A/B
اختبارات التقسيم لسطر الموضوع والمحتوى المضبوطة في Mailchimp لا تنتقل؛ ويُعاد ضبط كل واحد منها مباشرة في أداة A/B testing الخاصة بـ HubSpot.
HubSpot: A/B testing in marketing emails
أعد إعداد كل اختبار لكل رسالة داخل HubSpot. وما خلصت إليه الاختبارات السابقة في Mailchimp يبقى هناك؛ فالنتائج نفسها لا تنتقل، بل تنتقل ممارسة إجرائها مستقبلاً فقط.
إعدادات تحسين وقت الإرسال
تحسين وقت الإرسال لكل مستلم في Mailchimp، أي توقيت كل رسالة بحسب الوقت الأرجح لفتح ذلك الشخص لها، يحتاج مكافئه في HubSpot إلى إعداد منفصل بدلاً من افتراض انتقاله تلقائياً.
HubSpot: Send time optimization or scheduled sends
وهذا أيضاً خلف مستوى باقة في HubSpot. وتحت هذا المستوى تُجدوَل الرسائل يدوياً، وهو فرق حقيقي في عبء العمل اليومي يستحق التنبيه إليه قبل حسم قرار المستوى.
التقارير
تقارير أداء الحملات والتحليلات
الفتحات والنقرات والتحويلات المتتبَّعة لكل حملة في Mailchimp تحتاج إلى إعادة بناء تقاريرها في HubSpot من لحظة الترحيل فصاعداً؛ فالتقارير نفسها ليست مما تنقله المزامنة.
HubSpot: Marketing email analytics and campaign reporting
تقارير الحملات في HubSpot خلف مستوى Marketing Hub مقيَّد بالباقة، فتأكد من أن المستوى يغطيها قبل الاعتماد على الميزة. وصدّر تاريخ Mailchimp قبل التحويل في كل الأحوال، فلا شيء منه ينتقل من تلقاء نفسه.
تقارير نمو الجمهور
خط الاتجاه الذي يبين نمو المشتركين وتسربهم عبر الزمن يجب أن يبدأ من جديد في HubSpot؛ فهو يُبنى من بيانات HubSpot مستقبلاً ولا يُنقل من Mailchimp.
HubSpot: List growth and contact analytics
كل ما بعد هذه النقطة يُبنى داخل HubSpot؛ ولا توجد طريقة لملء منحنى النمو التاريخي بأثر رجعي، فأي اتجاه متعدد السنوات بناه الحساب في Mailchimp يبدأ من الصفر فعلياً عند التحويل.
التقارير المقارنة والمعايير المرجعية
عادة Mailchimp في مقارنة أداء الإرسال بنظرائه في القطاع لا تنتقل كتقرير؛ فلا بد أن يحل benchmarking الخاص بـ HubSpot محلها.
HubSpot: Email health tool with industry benchmark
يقدم HubSpot نسخة من هذا فعلاً عبر أداة Email health، إذ يقارن الأداء بمجموعه الكلي وبرقم القطاع، فالقدرة باقية لكن بصورة أضيق من مقارنة Mailchimp التي تحل محلها.
تقارير تتبع مشتريات التجارة الإلكترونية
الإيرادات المنسوبة إلى متجر مرتبط تعتمد كلياً على المكان الذي تستقر فيه بيانات الطلبات فعلاً بعد الترحيل، وهذا القرار يحدد هل توجد هذه التقارير في HubSpot أصلاً.
HubSpot: Deal reporting, or the store's own analytics
إذا بقيت منصة التجارة الإلكترونية هي النظام المرجعي للطلبات، بقيت تقارير الإيرادات هناك أيضاً بدلاً من أن تنتقل إلى HubSpot؛ ولا تنتقل التقارير إلا بنقل بيانات الطلبات نفسها.
إعدادات المبيعات والتسويق
قوالب البريد الإلكتروني بـ HTML وCSS مخصصين
كل قالب في Mailchimp، سواء بُني بمحرر السحب والإفلات أو كُتب يدوياً، يحتاج إلى مساره الخاص إلى HubSpot؛ ولا يصل أي من النوعين منسقاً وجاهزاً تلقائياً.
HubSpot: Marketing email templates and coded templates
صدّر الـ HTML وعدّله ليناسب محرر HubSpot بدلاً من البدء من الصفر. وكل merge tag من Mailchimp داخل ذلك الـ HTML يحتاج إلى استبداله برمز التخصيص (personalisation token) المقابل في HubSpot، والقالب ثنائي اللغة يستحق جولة خاصة هنا: فكتلة عربية مرتّبة من اليمين إلى اليسار يسهل كسرها أثناء استبدال الرموز في محرر مصمَّم للإنجليزية أولاً، لذا افحص العرض بعد كل قالب لا في نهاية الدفعة.
صفحات الهبوط
صفحات الهبوط المستضافة على روابط Mailchimp الخاصة بها تحتاج إلى إعادة بناء مرئية في HubSpot؛ ولا شيء في الصفحة نفسها، تصميماً أو رابطاً، ينتقل.
HubSpot: Landing pages
تعامل معها كإعادة بناء مرئية كاملة، وأعدّ عمليات إعادة توجيه (redirects) من روابط Mailchimp القديمة إلى روابط HubSpot الجديدة قبل الإيقاف؛ وإن تخطيت هذه الخطوة توقفت كل حركة واردة أو رابط محفوظ إلى الصفحة القديمة عن العمل ببساطة.
نماذج الاشتراك والنماذج المضمنة
كل نموذج مضمّن في الموقع ويرسل حالياً إلى Mailchimp يجب العثور عليه واستبداله، واحداً واحداً، بمقابله في HubSpot.
HubSpot: Forms
أعد بناء النماذج في HubSpot، ثم امرّ على الموقع واستبدل كل تضمين. احصر مواقع التضمين أولاً بدلاً من الاعتماد على الذاكرة، لأن النموذج الذي يُنسى يواصل الإرسال بهدوء إلى حساب Mailchimp المتقاعد دون أن يلاحظ أحد أنه توقف عن الوصول إلى أي مكان مفيد.
النماذج المنبثقة (Pop-up)
التقاط البيانات عبر النوافذ المنبثقة الذي يعمل من خلال Mailchimp يحتاج إلى مكافئ خاص به في HubSpot بدلاً من افتراض انتقاله مع النماذج التي يغذيها.
HubSpot: Pop-up and banner CTAs
أداة CTA في HubSpot تغطي صيغ النافذة المنبثقة واللافتة والنافذة المنزلقة (slide-in) مجتمعة، لكن فقط في الباقة المدفوعة، فتأكد من المستوى الذي يشملها فعلاً من جدول الميزات قبل أن تَعِد بأنه استبدال مكافئ.
مصادقة النطاق (Domain Authentication)
سجلات SPF وDKIM وDMARC التي تشير حالياً إلى Mailchimp يجب إعادة توجيهها إلى بنية الإرسال لدى HubSpot قبل أن يتمكن HubSpot من الإرسال نيابةً عن المؤسسة أصلاً.
HubSpot: Connected email sending domain
هذا عمل DNS يتضمن تأخير انتشار، فابدأ به قبل التحويل بوقت كافٍ لا في اليوم نفسه. وسمعة الإرسال تعتمد على صحته، والسمعة لا يمكن استعادتها على عجل بعد أن يكون موعد التحويل قد أُعلن للفريق.
جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
المنشورات المجدولة للنشر من أداة التواصل الاجتماعي في Mailchimp تحتاج إلى مكان في الأداة المقابلة في HubSpot قبل أن يُغلق حساب Mailchimp.
HubSpot: Social tool
أداة التواصل الاجتماعي في HubSpot مقيَّدة بالباقة بدورها، وأياً كان المستوى المنطبق، فإن كل ما هو مجدول ولم يُنشر بعد في Mailchimp يجب إعادة إنشاؤه يدوياً: فلا ترحيل تلقائي لقائمة انتظار مجدولة.
المستخدمون والصلاحيات
حسابات المستخدمين والأدوار
حسابات المستخدمين التي تحمل أدواراً على مستوى الحساب في Mailchimp يجب إعادة إنشائها كمستخدمين في HubSpot بتعيين دور خاص بهم؛ فالدور نفسه لا ينتقل، بل تنتقل الحاجة إلى وجود دور.
HubSpot: HubSpot Users, teams and permission sets
المطابقة بين الأدوار في النظامين تقريبية لا دقيقة، وفرق HubSpot (teams) ومجموعات الصلاحيات (permission sets) يتطلب كل منها باقة خاصة. راجع المستويين في جدول الميزات قبل افتراض أن هيكل الصلاحيات المعتاد مشمول افتراضياً.
مفاتيح API والتكاملات
أي نظام خارجي يحمل مفتاح API ويكتب في Mailchimp هو اعتمادية يجب العثور عليها وإعادة توجيهها، لا التكاملات الظاهرة فحسب في شاشة إعدادات Mailchimp.
HubSpot: HubSpot private app tokens
أحصِ كل نظام خارجي يحمل مفتاح Mailchimp قبل إبطال أي منها، وأعد توجيه كل منها إلى رمز تطبيق خاص (private app token) في HubSpot بدوره. فإن أبطلت أولاً تعطل شيء بعد أيام دون سبب واضح، لأن ما كان يعتمد على ذلك المفتاح لم يُنذر حين توقف عن العمل.
التكاملات
تكاملات التجارة الإلكترونية
منصة متجر مثل Shopify أو WooCommerce تغذي Mailchimp حالياً تحتاج إلى إعادة ربط بـ HubSpot مباشرة بدلاً من افتراض أنها ستتبع بيانات جهات الاتصال تلقائياً.
HubSpot: E-commerce integrations from the App Marketplace
أعد ربط المتجر بـ HubSpot عبر App Marketplace، وأعد التحقق مما يصل فعلاً بعد ذلك: فسلوك مزامنة المنتجات والطلبات ليس مطابقاً لما كان عليه مع Mailchimp، فافحص النتيجة بدلاً من افتراض التكافؤ.
تكاملات نماذج الموقع
أداة نماذج من طرف ثالث ترسل إرسالاتها إلى Mailchimp تحتاج إلى قرار لا مجرد إعادة ربط: إعادة بناء النموذج أصلياً في HubSpot، أو إبقاء الأداة الخارجية والتقاط ما تجمعه بطريقة مختلفة.
HubSpot: Forms, or non-HubSpot form capture via the tracking code
أعد بناءه كنموذج HubSpot، أو أبقِ الأداة الخارجية وسجّل الإرسالات عبر كود التتبع (tracking code) في HubSpot. ومسار كود التتبع لا يحتاج إلى عقد مطابقة حقول، لكنه يتجاهل أيضاً أي حقل مخفي في النموذج، وهذا يستحق التحقق قبل اختياره.
تكاملات CRM المتصلة عبر Mailchimp
حيث يصل CRM إلى HubSpot بشكل غير مباشر، بالمزامنة إلى Mailchimp لا إلى HubSpot نفسه، فهذه القفزة الوسيطة تستحق التخلص منها لا إعادة إنتاجها.
HubSpot: Direct CRM integration or Data Sync
اربط CRM بـ HubSpot مباشرة وتخلَّ عن قفزة Mailchimp تماماً، بدلاً من إعادة بناء المسار غير المباشر نفسه مع وضع HubSpot مكان Mailchimp. الاتصال المباشر يعني نظاماً أقل في السلسلة ومكاناً أقل يمكن أن تتقادم فيه البيانات.
أتمتة Zapier التي تشير إلى Mailchimp
أي Zap يعمل بمحفز من Mailchimp أو يكتب فيه يحتاج إلى استبدال محفزه وإجرائه بمقابل في HubSpot؛ ولا شيء منها يعيد توجيه نفسه.
HubSpot: Zapier HubSpot triggers and actions
امرّ على كل Zap على حدة: أعد اختيار المحفز، وأعد اختيار الإجراء، وأعد مطابقة الحقول من الصفر بدلاً من افتراض أن المطابقة القديمة لا تزال سارية بعد تغير نقطة النهاية.
التسلسل
المزامنة أولاً ثم الترحيل
الترتيب هو المضمون هنا. هذه الخطوات سلسلة اعتماد، وتشغيلها خارج التسلسل طريقة موثّقة يفشل بها هذا النوع من الترحيل.
- 1
دقّق في Mailchimp أولاً
كل Audience وشريحة ووسم ومجموعة وأتمتة وCustomer Journey وقالب ونموذج وصفحة هبوط وتكامل، مدرجة قبل تصدير أي شيء، لأن خطوة التصدير لا تسحب إلا ما يعرف التدقيق مسبقاً أن يبحث عنه
- 2
صدّر كل شيء بصيغة CSV
قوائم المشتركين بكل الحالات، بما فيها العناوين الملغى اشتراكها و«المنظَّفة»، إضافة إلى تقارير الحملات وتقارير الأتمتة وتحليلات Audience، لأن شيئاً من هذا لن يصل عبر المزامنة لاحقاً
- 3
اضبط HubSpot قبل نزول جهة اتصال واحدة
نطاق الإرسال مع مصادقة SPF وDKIM وDMARC في مكانها، وأنواع الاشتراك محددة، وإعدادات الامتثال مضبوطة وفق ما يُلزَم به المؤسسة فعلاً لا وفق الإعداد الافتراضي للمنصة
- 4
أنشئ خصائص HubSpot
طابق كل merge field ووسم في Mailchimp مع خاصية جهة اتصال في HubSpot بنوع بيانات مطابق، واحسم اللغة لأي قيم قائمة اختيار ثنائية اللغة في هذه الجولة نفسها لا بعد أن تكون البيانات قد وصلت
- 5
استورد جهات الاتصال عبر Smart Transfer أو استيراد CSV مطابَق بعناية، وانقل جهات الاتصال الملغى اشتراكها والمرتدة (bounced) في جولة مستقلة بحالة إلغاء الاشتراك الصحيحة مرفقة بها، لأن دمجها في الاستيراد العام هو الموضع الذي تضيع فيه هذه الحالة
استورد جهات الاتصال عبر Smart Transfer أو استيراد CSV مطابَق بعناية، وانقل جهات الاتصال الملغى اشتراكها والمرتدة (bounced) في جولة مستقلة بحالة إلغاء الاشتراك الصحيحة مرفقة بها، لأن دمجها في الاستيراد العام هو الموضع الذي تضيع فيه هذه الحالة
- 6
أعد إنشاء الشرائح كقوائم نشطة (active lists) في HubSpot مبنية على المعايير نفسها التي استخدمتها شريحة Mailchimp، لا على تصدير لمرة واحدة لمن صادف أنه عضو في ذلك اليوم
أعد إنشاء الشرائح كقوائم نشطة (active lists) في HubSpot مبنية على المعايير نفسها التي استخدمتها شريحة Mailchimp، لا على تصدير لمرة واحدة لمن صادف أنه عضو في ذلك اليوم
- 7
أعد بناء قوالب البريد الإلكتروني
صدّر الـ HTML من Mailchimp وعدّله لمحرر HubSpot، أو ابدأ من جديد في أداة السحب والإفلات، وافحص العرض من اليمين إلى اليسار (RTL) في أي قالب عربي تحديداً، فهذه هي التفصيلة التي يرجَّح أن تغفلها إعادة بناء تُجرى بعقلية الإنجليزية أولاً
- 8
أعد بناء الأتمتة
وثّق كل Customer Journey وسير عمل أتمتة كما يعمل حالياً، ثم أعد إنشاء المنطق في HubSpot Workflows بدلاً من افتراض وجود ترجمة مباشرة
- 9
أعد إنشاء النماذج في HubSpot وامرّ على كل تضمين في الموقع لتحديث الكود، لأن النموذج الذي لا يزال يرسل إلى نقطة نهاية Mailchimp القديمة يواصل جمع إرسالات لن يراها أحد
أعد إنشاء النماذج في HubSpot وامرّ على كل تضمين في الموقع لتحديث الكود، لأن النموذج الذي لا يزال يرسل إلى نقطة نهاية Mailchimp القديمة يواصل جمع إرسالات لن يراها أحد
- 10
سخّن نطاق الإرسال عن قصد (Warm up)
ابدأ بأصغر شريحة وأكثرها تفاعلاً من القائمة، 1-2% منها، وارفع الحجم تدريجياً على مدى 4-6 أسابيع بدلاً من تحويل القائمة كاملة في اليوم الأول
- 11
اختبر جيداً قبل الاعتماد على أي شيء
أرسل حملات تجريبية، وتحقق من عمل التتبع، وتأكد من وصول إرسالات النماذج فعلاً، وافحص أن محفزات Workflows تعمل كما قال المنطق الموثّق
- 12
حوّل نهائياً
أوقف الإرسال من Mailchimp، وفعّل Workflows في HubSpot، وراقب إمكانية التسليم (deliverability) عن كثب 30-60 يوماً بعد ذلك، لأن التسخين الجيد يترك الشهرين الأولين مع ذلك أكثر فترة يرجَّح أن تظهر فيها المشكلة
عادةً 2-4 أسابيع من البداية إلى النهاية، بحسب مقدار ما يُستخدم فعلاً من إعدادات المصدر.
حاسبة الجهد
ما حجم هذا الترحيل؟
بضعة أسئلة، دون الحاجة إلى تسجيل. تأتي النطاقات من البحث الوارد أعلاه: لكل ميزة طابقناها رقم جهد، وتجمع الحاسبة الميزات التي تنطبق على نسختك.
الجهد التقديري
أجب عن سؤالين ليظهر هنا نطاق الساعات.
مبني على أبحاثنا حول 64 ميزة في Mailchimp. إنه نطاق تقديري وليس عرض سعر.
نطاق للتخطيط وليس عرض سعر. هو جهد التنفيذ فقط، دون بند لإدارة المشروع. وأكثر ما يحركه عملياً هو جودة البيانات.
أكثر ما يتعثر
الإخفاقات التي تتكرر مراراً، مرتبة تقريباً بحسب ترتيب ظهور أثرها.
تخطي استيراد جهات الاتصال الملغى اشتراكها والمرتدة يجعل التعرض للمخاطر حقيقياً لا شكلياً
إعادة مراسلتها من HubSpot بعد ذلك مخالفة لـ GDPR أو CAN-SPAM، لا مجرد إزعاج للمستلم
الإرسال إلى القائمة كاملة في اليوم الأول دون تسخين للنطاق يضر بسمعة المرسل فوراً، ومشكلات التسليم التي تلي ذلك بطيئة الإصلاح
الإرسال إلى القائمة كاملة في اليوم الأول دون تسخين للنطاق يضر بسمعة المرسل فوراً، ومشكلات التسليم التي تلي ذلك بطيئة الإصلاح
ليس لـ Groups مقابل مباشر في HubSpot ينتظرها؛ فاعتمد من البداية على حل الخاصية المخصصة مع القائمة النشطة بدلاً من البحث عن مطابق أصلي غير موجود
ليس لـ Groups مقابل مباشر في HubSpot ينتظرها؛ فاعتمد من البداية على حل الخاصية المخصصة مع القائمة النشطة بدلاً من البحث عن مطابق أصلي غير موجود
أي نشاط حملات أقدم من 30 يوماً يضيع لحظة الترحيل ما لم يُصدَّر أولاً
لا توجد فرصة ثانية لسحبه بعد إغلاق نافذة الاتصال
كل كود نموذج Mailchimp مضمّن في كل موقع يحتاج إلى التحديث إلى نموذج HubSpot؛ وتضمين واحد منسي يواصل الإرسال بهدوء إلى نقطة نهاية لا يراقبها أحد بعد الآن
كل كود نموذج Mailchimp مضمّن في كل موقع يحتاج إلى التحديث إلى نموذج HubSpot؛ وتضمين واحد منسي يواصل الإرسال بهدوء إلى نقطة نهاية لا يراقبها أحد بعد الآن
يجب تحويل merge tags من Mailchimp الموجودة داخل HTML القالب إلى رموز التخصيص في HubSpot واحداً واحداً؛ وترك واحد منها دون تحويل يرسل نص مكان محجوز حرفياً بدلاً من اسم المستلم
يجب تحويل merge tags من Mailchimp الموجودة داخل HTML القالب إلى رموز التخصيص في HubSpot واحداً واحداً؛ وترك واحد منها دون تحويل يرسل نص مكان محجوز حرفياً بدلاً من اسم المستلم
الباقة المجانية من Data Hub تزامن عنوان البريد الإلكتروني وحده؛ أما First Name وLast Name فكلاهما خلف الباقة المدفوعة، وافتراض غير ذلك هو الفخ، لا قيد موثّق لم ينبّه إليه أحد
الباقة المجانية من Data Hub تزامن عنوان البريد الإلكتروني وحده؛ أما First Name وLast Name فكلاهما خلف الباقة المدفوعة، وافتراض غير ذلك هو الفخ، لا قيد موثّق لم ينبّه إليه أحد
التأكيد المزدوج للاشتراك (Double opt-in) في Mailchimp يحتاج إلى مكافئه مفعَّلاً في HubSpot أيضاً، لا أن يُترك كإعداد خاص بـ Mailchimp وحده، وإلا ضعف الامتثال لـ GDPR بهدوء في لحظة الترحيل بالذات
التأكيد المزدوج للاشتراك (Double opt-in) في Mailchimp يحتاج إلى مكافئه مفعَّلاً في HubSpot أيضاً، لا أن يُترك كإعداد خاص بـ Mailchimp وحده، وإلا ضعف الامتثال لـ GDPR بهدوء في لحظة الترحيل بالذات
النطاق أو النطاق الفرعي الجديد كلياً يبدو مجهولاً لدى كل مزوّد خدمة إنترنت (ISP) في الطرف الآخر، وهذا يعني تسخيناً أطول
4-8 أسابيع بدلاً من النافذة الأقصر التي يمكن لنطاق ذي تاريخ أن يستخدمها
أسئلة
ترحيل Mailchimp إلى HubSpot: أسئلة وأجوبة
نعم. مزامنة بيانات باتجاهين تغطي 5 كائنات. و Smart transfer مدعوم. لكنها لا تعيد بناء إعداداتك: وهذه هي البنود الـ28 أدناه.
عادةً 2-4 أسابيع. يتحدد التعقيد بعمق الأتمتة والتقارير لا بعدد السجلات: فالموصِّل ينقل السجلات، لذا لا تطيل قاعدة بيانات كبيرة وحدها الجدول الزمني.
من بين 64 ميزة طابقناها، تنتقل 44 (69%) مباشرة و18 (28%) تُطابَق جزئياً، أي يضيع شيء أو يُعاد تشكيله في الطريق. و2 ميزتان بلا مقابل في HubSpot في أي باقة، وهذا أمر يُثار قبل التوقيع لا بعده.
28 بنداً يجب إعادة بنائها يدوياً، و8 قيود موثّقة لا يُظهرها الموصِّل إطلاقاً. القائمتان كلتاهما في هذه الصفحة كاملتين، لمن يحدد نطاق العمل.
تزامن الباقة المجانية عنوان البريد الإلكتروني وحده. وأي شيء يتجاوز ذلك، من مطابقة حقل مخصص أو مزامنة باتجاهين لحقل غير البريد، يتطلب Data Hub Starter بسعر 45 دولاراً شهرياً، لذا تعامل مع الباقة المجانية كقائمة بريدية لا كمزامنة فعلية لسجل جهة الاتصال كاملاً.
2: Predicted Demographics وPostcards (البريد المباشر). إذا كان فريقك يعتمد على إحداهما فاحسم الأمر قبل التوقيع بدلاً من اكتشافه عند التحويل، حين يكون البديل بناءً مخصصاً.
في اتجاه واحد فقط. المزامنة هنا ليست ثنائية الاتجاه، لذا فتشغيل النظامين معاً يعني اختيار نظام مرجعي (system of record) مسبقاً وقبول الانحراف في الآخر.
هل أنت مستعد للبدء؟
خطّط لعملية الترحيل
أخبرنا بالمنصة التي تنتقل منها، وحجم التخصيص فيها، والموعد الذي تحتاج فيه إلى العمل على HubSpot. وسنوضح لك ما ينتقل مباشرة، وما يحتاج إلى إعادة بناء، والمدة التي يستغرقها الانتقال فعلياً.