التكاملات والتطوير المخصص
اربط HubSpot بكل ما تشغّله من أنظمة
خدمات تكامل أنظمة CRM والتطوير المخصص، بما فيها أنظمة ERP الإقليمية والأنظمة الحكومية التي لا وجود لها في سوق التطبيقات.
الموصلات القياسية تغطي Salesforce وMicrosoft 365 وSlack ومنصات التجارة الإلكترونية والمحاسبة المعتادة. أما العمل الأصعب، وهو ما يتجاوزه معظم الشركاء، فهو تطوير API مخصص لأنظمة ERP الإقليمية والأنظمة الحكومية التي لا تملك تطبيقاً في أي سوق تطبيقات.
أبعد من سوق التطبيقات
معظم الشركاء يتوقفون عند الموصلات القياسية. نحن لا نتوقف.
نبني تكاملات مؤسسية متينة تشمل إنترنت الأشياء ومستودعات البيانات وSnowflake وموصلات ERP، بما يتجاوز كثيراً الشركاء الذين يركزون على أدوات التسويق وحدها. ويهم هذا النطاق أكثر ما يهم في الشرق الأوسط، حيث كثيراً ما تكون الأنظمة الجديرة بالربط منصات ERP إقليمية وأنظمة حكومية أو أنظمة امتثال لم تُبنَ مكتبات التكامل العالمية من أجلها أصلاً.
نتعامل مع HubSpot بوصفه المحور، لا النظام الوحيد المهم، ولذلك يُحدَّد نطاق التكامل حول ما تشغّله فعلاً، لا حول ما يسهل ربطه.
ما يشمله ذلك فعلياً
أربعة أمور لا تؤديها الموصلات القياسية
مزامنة ثنائية الاتجاه مع أنظمة CRM
مزامنة في الاتجاهين مع Salesforce وMicrosoft 365 وDynamics 365، مع قواعد لحل التعارض تُحسم مسبقاً، فلا يختلف النظامان بصمت حول أي السجلين هو الصحيح.
API مخصص لأنظمة ERP الإقليمية
تطوير API مخصص للأنظمة الخاصة ومنصات ERP الخاصة بالشرق الأوسط.
التكامل مع أنظمة الامتثال
البوابات الحكومية وأنظمة الامتثال، وهذا يعني عادة غياب الموصل الجاهز، وغياب بيئة الاختبار، ووثائق تفترض أنك تعمل هناك أصلاً. وهذا هو العمل الذي يعتذر عنه معظم الشركاء.
نطاق البنية المؤسسية
مستودعات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال ومنصات التقارير المخصصة، ليكون نظام CRM عقدة واحدة في بنيتك التقنية لا نسخة ثانية من الحقيقة تقف بجانبها.
ثلاثة مستويات من أعمال التكامل
من الموصلات القياسية إلى البنية المؤسسية
تكاملات المنصات القياسية
اربط الأدوات التي تستخدمها حالياً
- مزامنة ثنائية الاتجاه مع Salesforce
- Microsoft 365 وDynamics 365
- Slack وZoom
- منصات التجارة الإلكترونية ومنها Shopify وWooCommerce
- أنظمة المحاسبة ومنها QuickBooks وXero
- أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تطوير API مخصص
مبني حول الأنظمة التي لا تصل إليها الموصلات الجاهزة
- تكاملات مخصصة مع الأنظمة الخاصة
- الربط مع أنظمة ERP الخاصة بالشرق الأوسط
- التكامل مع الأنظمة الحكومية وأنظمة الامتثال
- مزامنة البيانات لحظياً
- تطوير الـ Webhooks وإدارتها
- بروتوكولات الأمن والمصادقة
بنية التكامل المؤسسية
لبيئات متعددة الأنظمة والفرق
- تخطيط التكامل بين أنظمة متعددة
- الربط مع مستودعات البيانات وذكاء الأعمال
- منصات تقارير وتحليلات مخصصة
- تصميم بنية قابلة للتوسع
- إطار للأمن والامتثال
- صيانة ودعم مستمران
الفارق الإقليمي
أعمال تكامل مبنية لأنظمة المنطقة، لا مُعدَّلة لتناسبها لاحقاً
موصلات ERP للشرق الأوسط
ربط عبر API مخصص مع أنظمة ERP التي تشغّلها المؤسسات الإقليمية فعلاً، لا مع المنصات العالمية التي يدعمها كل شريك أصلاً فحسب.
التكامل الحكومي وأنظمة الامتثال
تكاملات مبنية لتلبية متطلبات الأنظمة الحكومية وأنظمة الامتثال التنظيمي، وهي فئة لا يقترب منها معظم الشركاء ذوي التوجه التسويقي.
مزامنة البيانات لحظياً
مزامنة في الاتجاهين تُبقي HubSpot والأنظمة المصدر متطابقة كلما تغيرت السجلات، لا عند الاستيراد فقط.
الربط مع مستودعات البيانات وذكاء الأعمال
ربط مع مستودعات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال ومنصات من فئة Snowflake للمؤسسات التي تشغّل HubSpot إلى جانب منظومة مؤسسية حقيقية.
لماذا تهم خبرة التكامل الإقليمية
السوق الذي تبني التكامل من أجله فعلاً
- 164
- شريكاً من فئة Diamond حول العالم، من بين أكثر من 8,000 وكالة HubSpot
- أعلى 3%
- حالة شريك حلول HubSpot من فئة Diamond عالمياً
- 74%
- من مشتري الأعمال في المنطقة يشترطون توفر الدعم على مدار الساعة طوال الأسبوع (24/7)
- 57%
- يتوقعون رداً خلال 24 ساعة
بعد التشغيل
صيانة مستمرة، لا تسليم لمرة واحدة
التكامل الذي يعمل يوم الإطلاق ثم يفقد تزامنه بعد ستة أشهر لم يكتمل بعد. تتضمن بنية التكامل المؤسسية الصيانة والدعم المستمرين جزءاً قياسياً من النطاق، ويحمل كل تكامل مخصص التوقع نفسه: ما دام HubSpot ليس النظام الحرج الوحيد في أعمالك، فلا ينبغي أن يكون الوحيد الذي يراقبه أحد.
ماذا تعني الاستمرارية فعلياً
ثلاثة أمور نواصل مراقبتها
أمن يُراجَع باستمرار
بروتوكولات الأمن والمصادقة تُراجَع كلما تغيرت الأنظمة، لا تُعدّ مرة واحدة ثم تُنسى.
صيانة روابط ذكاء الأعمال
تُصان روابط المستودع وذكاء الأعمال وفق إيقاع التقارير لديك، فلا يُفرغ تغيير في المخطط عند المصدر تقرير مجلس الإدارة بصمت في الأسبوع الذي يُستحق فيه.
مراقبة الـ Webhooks والمزامنة
تخضع الـ Webhooks والمزامنة اللحظية للمراقبة مع التنبيهات، لأن العطل المعتاد في أي تكامل ليس رسالة خطأ، بل صمت يستمر ستة أسابيع قبل أن يلاحظه أحد.
جهات تثق بنا
أسئلة التكاملات
الأسئلة الشائعة
نعم. تطوير API مخصص للربط مع أنظمة ERP الخاصة بالشرق الأوسط جزء أساسي من أعمال التكامل لدينا، إلى جانب المنصات العالمية القياسية التي يدعمها كل شريك HubSpot.
نعم. التكامل مع الأنظمة الحكومية وأنظمة الامتثال جزء من مستوى تطوير API المخصص لدينا، ويُبنى ببروتوكولات الأمن والمصادقة التي تتطلبها تلك الأنظمة.
هذا تكامل منصات قياسي: مزامنة ثنائية الاتجاه مع Salesforce، وربط مع Microsoft 365 وDynamics 365، ليبقى النظامان متطابقين بدل أن يصبحا مصدرين منفصلين للحقيقة.
الاثنين، بحسب النظام. مزامنة البيانات لحظياً وتطوير الـ Webhooks يُبقيان HubSpot محدَّثاً كلما تغيرت السجلات؛ أما ترحيل البيانات لمرة واحدة فنطاق مختلف، تغطيه صفحة الترحيل إلى HubSpot.
التقاء ERP والـ CRM من أبرز التحولات في التصنيع والصناعة 4.0: سلاسل الإمداد تتجه إلى الرقمنة، ونظام CRM يجب أن يتواصل مع ERP لا أن يجلس بجانبه. وينطبق عمل البنية نفسه حيثما كان ERP هو نظام السجل المعتمد، بما في ذلك البيئات الخاضعة للتنظيم مثل الخدمات المالية والقطاع الحكومي والعام.
الصيانة والدعم المستمران جزء من نطاق بنية التكامل المؤسسية: تُراجَع بروتوكولات الأمن كلما تغيرت الأنظمة، وتخضع المزامنة اللحظية للمراقبة بدل أن تُترك لتتعطل بصمت.
جاهزون حين تكون
لنرسم خريطة ما تشغّله فعلاً
أحضر منظومتك، بما فيها الأنظمة التي لا وجود لها في سوق التطبيقات. سنخبرك بما يُربط بالموصلات القياسية، وما يحتاج إلى API مخصص، وما ينتمي إلى البنية المؤسسية.